冬日暖阳 爱在寿山
这个世界,最紧扣人心的还是收获。如果大地收获浓郁的芬芳,那么一定是种下了花的种子;如果人们收获巨大的成功,那么一定是种下了辛勤的汗水;如果公司收获了由衷的赞美,那么一定是种下了竭诚的服务。
2022年11月3日,南寿山墓园接到一个特殊的电话,电话那头传来一位老奶奶急切的声音:“我要感谢你们几个工作员,但不知道他们的名字,他们实在是太好了,我一定要感谢他们,他们太好了,我要为他们点赞……”老人一直重复这样的话,我们的工作人员安抚她说到“老奶奶,您别着急,慢慢说,我们一定会帮助您的……”
原来在11月2日上午,发生了这样一个故事:当天,太阳高照,老奶奶独自到墓园来给亲人扫墓,因为自己已经80多岁了,记不清墓位的具体位置和亲人的姓名,所以一个人在墓区找了很久。正在她焦急万分之时,遇到了正在进行环境维护的保洁员杨玉梅。杨大姐在了解情况后非常热心地带着老人找到正在户外作业的业务部员工熊正友、罗秋竹、兰建军、苏健四名同志,他们根据老人模糊记忆的一些字,拼凑成姓名到墓区挨个找寻,经过“地毯式”的搜寻,几名员工终于找到老奶奶亲人的墓位,并把墓碑擦拭干净后就悄悄离开。
老人祭祀完毕后才发现帮助她的工作人员已经离开了,没来得及感谢和询问工作人员的姓名,这就有了开始着急的来电来找人的情节了。我们的工作人员了解来龙去脉后告诉老人:“老奶奶,这是我们应该做的,您的感谢一定转达给他们”。
老人第二天一早就赶到墓园,拿着水果和糖果专程前来感谢几位工作人员,老人握着他们的手说道“你们能这么热心地帮助我这位老人,真心地感谢你们,你们几个小伙子都非常的好,非常不错,祝你们以后生活、工作都很顺利!奶奶我不太会说话,只能再次地说声谢谢你们!”我们的工作人员也很感动,感谢她对我们服务的肯定并一再拒绝老人的好意,但是老人坚持将水果和糖果留下,无奈之下,业务部员工只能暂时收下后如数将物品上交公司综合部,最后由综合部落实专人致电其家属沟通如何领回物品的相关事宜,这一举动再次赢得家属的赞美和理解。
气温渐冷,但温暖无处不在,一个小小的举动都可能成为别人最大的感动,一个举手之劳却在寒冷的季节化成了一束暖阳照在我们的心里。我们也将会不断地用自己的行动践行寿山人的服务承诺。