尊敬的各位领导，社会各界朋友们：

大家好！

新年的脚步越来越近了，值此元旦佳节即将到来之际，我谨代表泸州市南寿山墓园全体职工，向在座的各位致以诚挚的节日问候，恭祝大家新年快乐，万事如意！

“岁月几多流逝，人生终有百年”。 每一个生命都是源出于自然的开始，又回归于自然的结束。在短暂的人生历程中，如何才能成就生命的完美，让更多人体味到人间的真情？寿山人带着对生命的尊重和敬畏，把逝去的生命看作散落在沙滩上的金色颗粒，我们将它小心翼翼地拾起，努力使其重现生命最珍贵的价值和美丽。

泸州市南寿山墓园建于1992年，是泸州市民政局直属自收自支事业单位，是经泸州市人民政府同意、四川省民政厅批准的经营性公墓，属地方公益事业。建园以来，我园严格执行《殡葬管理条例》和《公墓管理条例》，以“十大经营理念”狠抓内部管理，加大基础设施建设力度，不断提高服务质量，着力于弘扬孝道文化，倡导文明祭祀。

在泸州市民政局的正确领导和大力支持下，经过我园全体职工17年的创业拼搏，南寿山墓园现已成为省内的大型生态园林公墓，整个墓园占地140亩，墓穴占地40%，绿化、景区占地60%，墓园内设有传统园区，艺术园区和人文园区，还有“忠魂园”、“天使园”和“樱花园”等特色园区。墓区内“泽被鱼龙”、“蓬莱仙境”、“飞天·龙壁”等各式文化小景镶嵌山间，舒缓的轻音乐萦绕耳旁，使墓园基本成为融现代文明和传统丧葬文化于一体的园林式公墓，并于今年荣获四川省建设厅颁发的“省级园林式单位”荣誉称号。

创新经营理念，发掘自身潜能

近年来，为实现墓园的可持续发展，我园虚心学习国内著名公墓的成功经验，结合自身的经营实际，制定了园区建设的长远规划，提出了“南寿山墓园十大经营理念”：即坚定一个主题：关爱生命、尊重自然；遵守一个宗旨：以人为本、服务至上；实现一个目标：建设一个现代文明的生态型园林式墓园，实现人与自然和谐发展；树立一种形象：自尊、自信、自强的寿山人新形象；传承一种品德：弘扬中华孝道文化；倡导一种新风：文明治丧、鲜花祭奠；展现一种价值：追忆逝者生命历程，重现已逝精彩人生；融入三种思想：儒家、释家、道家；创建一种文化：寿山文化；追求一种理想：将墓园打造成人文纪念公园。十大经营理念科学的制定了建设生态人文墓园的长期发展计划，为开创墓园发展新局面，建设全市最好、全省一流、全国一等的人文纪念公园奠定了理论基础。

夯实硬件设施，建设生态墓园

在“十大经营理念”的导航下，我园顺利完成了墓园的远景规划，将整个墓园按功能分为三个板块：办公服务区、祭祀安葬区和多功能休闲区。办公服务区包括了占地6000多平方米的大型停车广场、现代化的业务大楼、“玉皇大殿”仿古建筑和墓材加工处。祭祀安葬区将建设太极八卦草坪墓和可容纳约2万个骨灰盒的地宫，以节约土地资源，保护生态环境，保证墓园的可持续发展；并计划修建户外大型铜铸观音像，供善男信女参拜、供奉。多功能休闲区则将吸收国内著名公墓的先进设计理念实施改造，使得公墓向“公园”转变：碧波荡漾的人工湖、古意盎然的小桥流水、曲径通幽的回廊亭阁……并集餐饮、休闲于一体，配套棋牌、茶艺、阅览和垂钓等设施，努力为逝者打造一个宁静祥和的安息之地，给追思者修建一座芳香宜人、舒适清幽的人文纪念公园。

加强内部管理，保证优质服务

为了提高员工素质，保证优质服务，我园制定了《员工服务素质基本要求》、《行风守则（十要十不准）》等一系列管理制度，使全体员工始终保持良好的职业道德操守和积极向上的工作状态。今年，我园推出了一系列规范管理的相应措施。一是与客户签订统一规范的《墓位合同》。《墓位合同》的签订，既给丧属营造了一个放心的购墓环境，又以实名制的方式规定了墓位的使用权，从源头上杜绝了炒买炒卖行为的发生。二是推出了银联POS机刷卡业务，给广大消费者提供了安全、高效、便利的支付服务。三是为加强园区的治安保卫工作，新增了巡更设备，全力保证了墓区的安全。

在树立员工服务形象上，我园为全体员工量身定制了整齐亮丽的工作服，规范了服务用语和服务忌语，要求员工坚持使用普通话服务；在思想文化建设上，为提高员工综合素质，坚持利用每周两次的职工大会时间，组织员工参加各类学习活动。今年，我园组织员工观看了《论语心得》、《庄子心得》和《中国佛教》等学习光碟，使员工对“儒·释·道”三家思想文化有了一个基础性的了解；在工作中，注重新进员工的培训和老员工服务技能的拓展，不定期实行换岗，年终进行业务考核。通过不断规范服务礼仪的培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，使我园的优质服务得到了保证。

加大宣传力度，倡导祭祀新风

为倡导“文明祭祀，鲜花祭奠”的祭扫新风尚，呼吁群众自觉摒弃丧葬陋俗，我园长期以来开展了各种形式的宣传活动。祭祀活动期间，聘请古筝乐师来园现场演奏“高山流水”等古典名曲，为来园扫墓群众营造了一个慎终追远、平安祥和的氛围。与《泸州日报》、《泸州广播电视报》和《泸州晚报》三大报社签订合同，每月定期发表两篇新闻稿件，对我园基础设施建设情况和发展规划情况向市民进行宣传报道。每逢春节、清明节邀请电视台、报社、广播电台等媒体进行多种形式、内容丰富的文明祭祀宣传，并在南寿山墓园的网站上（http://www.lznss.com）对我园为民服务的情况进行跟踪报道。

投身公益事业，爱心回馈社会

我园作为地方性公益事业单位，于2006年成为泸州市慈善总会会员单位和泸州市红十字会团体会员，开展了一系列“用爱心感恩社会”的公益活动。

（一）感恩社会。我园积极参加各类社会公益活动，一是每次开展“工资一日捐”、“送温暖、献爱心”等捐款活动，全体职工都非常踊跃，慷慨解囊，积极为灾区、残疾人、困难群众捐款捐物。在5.12汶川特大地震中，我园仅28名职工就捐款7千多元，单位另外捐款1万元，认真履行了作为泸州市慈善总会和泸州市红十字会会员单位应尽的义务。二是自2006年1月始，每年春节向我市三区百岁老人拜年，送上慰问品、慰问金。四年来，累计慰问金近3万元。三是为方便墓园附近村民出行，我园先后出资20余万元新修道路。四是为帮困助学，我园组织广大党员干部先后三次深入古蔺县护家乡天堂村，与村领导一起制定发展规划，并出资为当地小学整修操场，购置学习、体育用品，丰富了孩子们的文体生活。

（二）让利群众。从2005年开始，我园推出“十大便民措施”，制定了专为低保户提供的“蓬莱园”低廉墓穴（每墓460元）；低保户购墓4000元以下的可下浮20%；老红军、烈属、六级以上伤残军人、市级以上劳动模范去世后购墓可下浮10%的优惠减免政策。我园于2006年设计修建了“忠魂园”，已免费安葬了因解放战争期间在泸病故的解放军指战员81名，目前，原安葬在军分区内的27名病故解放军战士的骨灰也即将移葬在我园，我园正积极筹备，预计投资10万元为他们修建格位，树立丰碑。公殉纪念墙设36位免费格位，目前已入驻部分公安干警。另外，我园正积极筹备修建以平地深埋、不留坟头方式的为特困群众修建的“爱心园”，和为支持医疗事业发展的遗体捐献者修建“博爱园”，凡符合条件者，即可免费入驻。

（三）送温暖进社区。近几年来，我园将殡葬服务向社区延伸，分别在城区31个社区制作并安装了《社区殡改宣传栏》，将我园服务流程与服务内容公开，并向社区居民承诺，只要出具社区证明，即可享受购墓优惠(购买5000元以上墓穴可优惠200元，购买10000元以上墓穴可优惠400元)。同时，每年重阳节还要与共建社区一起组织开展“关爱老人”的敬老活动，努力在社会上营造一种尊老、爱老、助老的氛围，以实际行动“弘扬中华孝道文化”。通过开展各种形式的殡葬宣传活动和对社区居民进行购墓优惠，使社区居民逐步树立起了文明健康的丧葬意识，并且为群众了解殡葬服务和办理各类丧葬事宜提供了方便，受到了广大群众的欢迎。

几年来，我园开展的一系列“用爱心感恩社会”的公益活动，取得了良好的社会效果，赢得了群众的口碑，2008年12月22日，我园管理处负责人因关心困难群众、热心公益事业，被泸州市红十字会推选为了副会长。公益事业是一个行善积德，利在当代，功在千秋的伟大事业，是中华民族的传统美德的延续。在今后的发展中，我园还将开展更多的社会公益活动，以这种潜移默化的方式，呼吁社会各界人士都投入到奉献爱心，帮助困难群众的公益慈善事业中来。

谢谢大家！

二〇〇九年十二月二十八日