维修人员在银河苑1C段进行排查维修的情景

      为客户购买的墓地进行维修维护是我园墓地售后服务中重要的一个环节，主要针对墓碑墓体水泥脱落，以及墓地卫生、绿化等进行免费维修维护。维修维护的范围一是客户反映登记的情况；二是保卫科实行每日24小时巡逻制度，对巡查中发现的墓碑墓体水泥脱落、倾斜等情况记录在册，在征询客户意见后再进行维修维护。维修维护结束后，经核对验收，再及时反馈给客户。据统计，今年上半年，我园墓穴维修及其相关设施维护共累计833个；绿化、卫生维护费共计19万元；对客户休息室、墓区堡坎等配套设施进行了改造和正常维护。

为客户提供一个舒适的购物环境和认真履行售后服务承诺是我园“以人为本.服务至上”宗旨的重要体现，我园将不遗余力地履行优质服务要求，务求满足客户合理需求。