大家在学习讨论

大家在学习讨论

6月15日，我园举行了理论联系实际讨论活动，就如何提高服务水平、如何拓展业务产品进行了讨论。会上，何少华、甘益艳、董世维、邓丽、刘银刚向全体职工一起分享了这次到长沙的学习情况，并根据自身的工作实际提出了他们的建议和对单位未来发展的一些思考，让参会人员深刻感受到他们对工作热爱，以及与单位发展共同进步的决心。

他们在怎样提高服务水平、拓展礼仪服务项目和改善墓穴建设等方面提出了建议。提高服务水平首要解决的是员工对殡葬文化和企业文化的理解和认知，让员工发自内心的融入企业文化；其次，要发自内心去为客户着想，服务是我园的唯一产品，要通过我们的服务让客户感动，才做到我们应做到的。拓展礼仪服务项目是建议提供高中底档礼仪服务产品供客户选择，做到让服务超过客户的期望值。改善墓穴建设方面，提出建议墓碑矮小化，墓材提前立好，墓穴里还可雕刻字或瑞兽等，即增加了稳定性又增加了美观性。

最后支部书记周晓波点评到：第二批去学习的同志讲的很精彩，更重要的是，你们从本职工作出发，为单位的发展有思考有认识，而且提出这些实用的建议，带动没有出去学习的员工共同进步，非常值得鼓励和表扬。提出来的这些建议，如墓穴小型化、墓碑小型化、礼仪安葬、延伸服务等，下一步整理出来，分出哪些是现在可以做的，哪些是以后可以做的，从实际出发，逐步做到。就象习近平总书记讲的“实干才能梦想成真”，而结合我们单位的梦想就是把我园打造成占地一千亩的人文纪念公园，我们要围绕十大经营理念，众志成城，心往一处使，大家开动脑筋，用集体的智慧实现我们寿山人的梦想！