视界 | 新“殡葬一条龙”服务：门内抢救，门外“抢客”！网友：国外也一样？
2016-12-16 参考消息
寿终正寝、入土为安，是人生走到尽头不得不面对的大事。殡葬业本应是一个肃穆庄严的行业，从业人员也都会受到尊敬。但有些殡葬从业者的行为不仅未顾及自己的身份，还伤害了病人和家属的感受。
最近，辽宁大连的一家医院发生了一场闹剧——两家殡葬礼仪公司的人员在走廊上大打出手， 只为抢夺“生意”。
12月3日，大连市某医院急诊室，120急救车刚送来一名病危的患者，在医护人员忙着抢救病人、家属也是一阵忙乱时，有两伙与患者非亲非故的人看起来也很着急。
两拨人守候在急诊室外，先是按兵不动，但没多久便按捺不住了，竟然厮打起来。监控视频显示，打架的共有7个人，情绪比较激动。
▲互相推搡
▲发展成群架！
离谱的是，他们争夺的“客人”还是活着的，正在急诊室接受抢救。
警方随后逮捕了参与斗殴的7人，并处以行政拘留15日的惩罚。
有网友表示：“本来想自杀的，现在不敢了，怕死后被殡葬公司抢得无全尸。”
也有人说，“笑着活下去，不给他们机会！”
还有人表示，这些人要是再丧心病狂一点是不是都敢和医院叫板了。医院：“这人还能抢救一下。”殡葬公司：“你救了我咋烧！”
这些年来，殡葬行业一直在高度商业化的路上越走越远，甚至偏离了正确的航线。据媒体报道，殡葬行业存在“一条龙”服务屡禁不止，“丧葬服务十倍暴利”、“给予120工作人员高价信息费”等乱象。
此前在合肥也曾发生过殡仪公司堵在医院抢生意的情况。病人还在抢救，殡仪公司就接到通知前来守候，而打电话通知的“线人”也能获得一笔信息费。
随着墓地价格的飞涨，“死不起”更是成了城市居民的心病。
▲墓地价格10年涨10倍，有些城市两平米墓地开价18万。
面对殡葬业乱象，外国怎么管？
老龄化严重的日本，殡葬业是一个非常成熟的朝阳产业。根据中国殡葬协会网站的文章，日本殡葬从业者要通过政府举办的职业指导标准考试，持证上岗；政府制定了各项殡葬服务设施标准和处罚条款，虽不直接干预行业具体收费，但基本杜绝了漫天要价的问题。
和中国一样，人口密度极大的日本会将遗体火化。事实上，日本是全球选择火化比率最高的国家，达99%以上。
不过，由于昂贵的地价，日本墓地面积不断收缩，紧凑型墓碑成为热门产品。此外，日本的葬礼规模和花费也远小于从前，约8%的日本老人根本不想举办葬礼。
▲由于人们不愿在身后事上花钱，日本灵车销量受到打击，只能转战海外。
美国殡葬业的最大特点，是非全方位、全过程的“事先许可”制度莫属，政府监管为重中之重。
《赫芬顿邮报》消息称，尽管经济前景糟糕，但似乎对生老病死并无太大影响，2013年，美国殡葬业年均市场利润规模突破了200亿美元。
庞大的利润空间市场让不少人动了歹念。去年，全球最大的殡葬业巨头国际服务公司SCI曝出惊天丑闻，公司被指控曾为了销售业绩不惜亵渎死者，悄悄打破墓室和棺材，让尸骨随意散落在林间，以便出售更多墓地。
▲《彭博商业周刊》爆料，在殡葬业一手遮天的SCI，信条是多多益善，公司严重缺乏监管。
在人多地少的新加坡，殡葬业一直以来受到人手短缺和土地稀有的影响。新加坡殡葬业虽然是私营，但政府对这一行业管理严格，从业者往往怀着对死者的敬畏之心，因此服务相当规范，有的从业者还免费为人料理后事。
新加坡近来海葬成风。“郑海船殡葬礼仪”因义务帮助贫穷者海葬而颇有名气，其创办者郑海船表示，他一年出海约40次，集中为死者举办海葬。近来，向他咨询海葬的人也越来越多。
如今，在中国，“互联网+”可以与各行各业相结合，殡葬行业也不例外。
殡葬行业本身流程繁琐，需要对接葬礼策划、用户、墓地等多个服务商，死者家属在面对亲人逝去的同时还不得不花费精力挑选不同领域的服务商。
此外，目前传统殡葬服务水平不高，价格也极不透明，导致用户体验一定程度上受到影响。
现在，一些提供殡葬服务的互联网企业已经出现，这些平台上聚合了民政部旗下的陵园、殡仪馆和全国300个主要城市的殡葬服务机构，其中有的殡葬服务公司还提供一条龙服务。
不过，现在这些互联网平台想要取代传统殡葬业还不太可能。只是有了它们的竞争，中国的殡葬行业正走向规范化和透明化。
入土为安是中国传统的丧葬，希望每一位逝者都能在身后得到安息。